คู่มือการใช้งานเบื้องต้น

วิธีการเปิดใบงานแจ้งซ่อมในระบบ (IT, BD)

ลิงค์เข้าใช้ผ่านโน๊ตบุ๊ค, โทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต http://49.229.67.175

** หลังจากเปิดลิงค์ตามรูปแบบอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานแล้วจะลิงค์เข้าสู่หน้าหลัก
- แจ้งซ่อมฝ่ายไอที = ระบบ POS, Computer, Printer, Monitor เลือกรูปคอมพิวเตอร์ด้านซ้ายมือ
- แจ้งซ่อมฝ่ายอาคาร = งามซ่อมบำรุง ไฟฟ้า, ประปา, เฟอร์นิเจอร์, เครื่องครัว เลือกรูปช่างซ่อมด้านขวามือ

ขั้นตอนการ Login

** User for Login

นำหน้าด้วยชื่อร้าน
เช่น jardin Password ใส่ 1234567 จากนั้นกด Submit

ขั้นตอนการแจ้งซ่อม Create Ticket

** หลังจากเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว

เลือก “สร้าง Ticket”

** เพิ่มรายละเอียดข้อมูลดังนี้
- หมวดหมู่ : เช่น เรื่องปริ้นเตอร์ เลือก หมวด “บริการเครื่องพิมพ์”
- ผู้ดู : กรอกผู้ดูแลคือ ผู้จัดการเขต สามารถช่วยติดตามงานและประสานงานให้สาขา
- ชื่อเรื่อง : เช่น “เครื่องปริ้นที่สาขา ไม่เชื่อมกับโน๊ตบุ๊ค ไม่สามารถปริ้นเอกสารได้”
- รายละเอียดเพิ่มเติม (คำอธิบาย) : เช่น เบอร์ติดต่อกลับ,สาขาที่แจ้งหรือชื่อผู้แจ้ง, ผลกระทบ

** วิธีการแนบรูปภาพ
- คลิก Choose Files และเลือก Location ที่เก็บไฟล์ จากนั้นระบบจะอัพโหลดและแสดงชื่อและขนาดไฟล์

เมื่อแนบรูปภาพเรียบร้อย กดที่ “ส่งข้อความ” เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอนการเปิดใบงานในระบบแจ้งซ่อม